¿Para que sirve el conteo de personas?
El conteo de personas en espacios públicos es esencial para la gestión eficiente de lugares como tiendas, centros comerciales, aeropuertos y terminales de pasajeros. Más allá de contar visitantes, ofrece ventajas como:
Gestión de Operaciones y Recursos: Ayuda a planificar y asignar recursos de manera efectiva según la afluencia en diferentes momentos, mejorando la atención al cliente y la adaptación a la demanda.
Optimización del Espacio: Proporciona información sobre la ocupación del espacio, permitiendo reorganizar áreas con alta afluencia y maximizar el uso de zonas subutilizadas.
Toma de Decisiones Estratégicas: Los datos de afluencia a lo largo del tiempo informan decisiones sobre horarios, promociones y preparación para eventos de alta demanda.
Evaluación de Campañas y Eventos: Cuantifica el impacto de eventos y campañas, permitiendo ajustes futuros basados en la respuesta del público.
Captación del cliente y conversión de ventas: Mide estos indicadores clave de eficiencia en tus espacios comerciales para tomar decisiones basadas en datos
Implementar sistemas de conteo de personas es fundamental para crear ambientes atractivos y bien gestionados en tus espacios abiertos al público.
¿Cuál es el enfoque tradicional para contar personas?
Tradicionalmente, se han utilizado sensores especializados cuenta personas, que han evolucionado durante los últimos 30 años de la siguiente forma:
Años 1990-2000. Contadores de personas por Infrarrojos. (Hasta 30% de error) : Estos sensores cuentan personas emitiendo haces de luz infrarroja y detectando interrupciones para estimar la cantidad.
Años 2000-2010. Contadores de personas Estéreo. (5-10% de error): Los sensores estéreo mejoraron la precisión del conteo usando cámaras para calcular distancias 3D y estimar el número de personas según tamaño y forma.
Años 2010-2020. Contadores de personas ToF (Time-of-Flight) y LiDAR. (3% de error): Tecnologías como ToF y LiDAR hicieron el conteo de personas más preciso al medir distancias con luz reflejada y crear mapas 3D con láseres.
En la actualidad estos tipos de sensores conviven y están instalados en gran cantidad de retailers y espacios abiertos al público. Sin embargo, han alcanzado la estabilización de su desarrollo debido a que son tecnologías maduras con poca capacidad de innovación.
El nuevo método para hacer conteo de personas a gran escala: IA sobre cámaras de seguridad
Recientemente ha surgido un nuevo actor en el ecosistema, una tecnología de conteo que tiene varias ventajas: la IA aplicada a tratamiento de imágenes con cámaras de seguridad.
Es una tecnología en desarrollo que amplía la cobertura de conteo con alta precisión (superior al 99%). Además, permite generar grandes proyectos de escala reutilizando la infraestructura de cámaras de seguridad, lo que disminuye 10 veces los costes de inversión necesarios.
El riesgo de innovar en una nueva tecnología de conteo con IA
La IA presenta muchas ventajas; pero tiene un riesgo; la maduración actual de la tecnología. Al ser un producto relativamente nuevo, existen proveedores que no tienen algoritmos confiables de conteo y pueden presentar malos resultados.
Un sistema de conteo basado en IA debe ser evaluado por un equipo profesional y bien formado dentro de la empresa, debido a que es una tecnología en maduración y puedes encontrar proveedores poco confiables
Al seleccionar un sistema de conteo por IA te recomendamos tener en cuenta lo siguiente:
El proveedor debe ser confiable, tener experiencia comprobable y clientes bien establecidos en tu industria.
Es importante solicitar pruebas de la precisión de los datos. Estas pueden ser demostraciones en vivo, y auditorías de validación de conteo.
Evalúa la escalabilidad del sistema. ¿Es simple de instalar? ¿es plug & play? ¿tiene capacidad de soportar muchos puntos de conteo? ¿Se integra fácilmente con tus sistemas corporativos?
Ten en cuenta también que la IA puede extraer muchos más datos que solamente el conteo de clientes, por lo que es recomendable que investigues las características extra que ofrece cada sistema.
Las ventajas y desventajas de los contadores de personas basados en IA
Las ventajas de los contadores de personas basados en IA son:
Costes de infraestructura muy bajos: con lo que cuesta 1 contador tradicional, puedes instalar 10 puntos de conteo basados en IA. Además puede ser que tengas coste nulo si tus cámaras ya existen por motivos de seguridad.
Más alcance y precisión: un algoritmo de IA de buena calidad supera a todos los tipos de sensores de conteo de personas tradicionales (cenitales), en alcance del conteo y en precisión.
Capacidad de escala: al tener barreras de inversión muy bajas, es posible implementarlo a gran escala con facilidad.
Más inteligencia: al utilizar análisis de imágenes, la IA es capaz de detectar más información y analíticas que se encuentran en las imágenes.
Por otro lado, las desventajas principalmente implican que:
Puedes llevarte un fiasco: Al ser una tecnología nueva, deberás evaluar exhaustivamente y profesionalmente a tus proveedores.
En conclusión, si quieres un enfoque seguro y tradicional, es recomendable que utilices tecnologías tradicionales de conteo de personas. En el caso de querer aprovechar las tecnologías actuales de IA para obtener sus beneficios, es mejor que cuentes con un equipo bien formado y capacitado para evaluar distintos proveedores para asegurarte de que tendrás éxito.