Descubre el viaje del cliente en tus espacios físicos

Transforma tus cámaras con IA para entender el recorrido de tus visitantes en tus espacios, y obtiene mapas de calor con las zonas que generan más tráfico e interés.

dashboard illustration of a customer journey

Mide el viaje del cliente

Identifica las rutas típicas que tus visitantes realizan en tus espacios físicos

Distribuye de forma óptima tus productos o servicios

Descubre cuales son las zonas calientes y las zonas frías de tus espacios comerciales y distribuye tu oferta de forma acorde

Detecta el valor comercial de tus espacios

Monitorea el tráfico e interés que tienen tus espacios y valoriza tus ubicaciones

Pruébalo aquí

Beneficios de saber el viaje de tus clientes en tus espacios

Mejora la experiencia de cliente en tus espacios físicos: Identifica partes del proceso que se pueden mejorar, comprende dónde y por qué pierdes o consigues clientes, y descubre nuevas áreas de oportunidad.

Mejora de gestión de tu negocio en base a datos objetivos: utiliza el comportamiento de los clientes y visitantes en tus espacios físicos para tomar decisiones con objetividad y deja de lado las discusiones subjetivas.

Aumenta la fidelidad y las ventas de los clientes: Al mejorar su experiencia, aumentarás el engagement de tus visitantes hacia tus productos y/o servicios.

Mejora tus acciones de marketing: Podrás dirigir tus campañas de una forma segmentada y personalizada gracias al conocimiento del comportamiento de tus clientes.

Heatmaps y customer journey en tus espacios físicos

Mapas de calor

Utiliza los heatmaps para ver dónde se concentra el tráfico de los visitantes en tus espacios físicos. Los mapas de calor te muestran con colores las zonas más y menos visitadas, y también las que generan más interés, para que puedas mejorar el diseño y la disposición de tus productos y/o servicios.

Análisis demográfico de tus visitas

Estudia las características de tus clientes, edad (adultos o niños) y género. El análisis demográfico te ayuda a segmentar tu público objetivo y sus horarios, personalizar tus servicios y comunicarte con tus visitantes de forma más efectiva.

Customer Journey

Utiliza el viaje del cliente para conocer el proceso completo por el que pasa un cliente dentro de tus espacios físicos. El customer journey te ayuda a entender las necesidades, expectativas y comportamientos de tus visitantes, y a mejorar su satisfacción y lealtad.

Tiempo de estancia

Mide el tiempo promedio que tus clientes pasan en tu espacio comercial o en una zona específica. Los tiempos de estancia son indicadores de interés y compromiso de tus clientes con tus productos y/o servicios.

Estudio de zonas comerciales

Recopila datos sobre el tráfico, el flujo y la densidad de tus clientes en diferentes áreas de tus espacios comerciales. Estos datos te ayudan a evaluar el potencial público objetivo de cada zona para marketing y captación de clientes.

Reidentificación punto a punto

Identifica cuánto tardas las personas en ir de un punto específico a otro punto localizado en diferentes ubicaciones. La reidentificación punto a punto te permitirá medir y mejorar etapas específicas de la experiencia del pasajero y del comportamiento del cliente.