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Descubre el viaje del cliente en tus espacios físicos

Pack full: Transforma tus cámaras con IA para entender el recorrido de tus visitantes en tus espacios, y obtiene mapas de calor con las zonas que generan más tráfico e interés.

dashboard illustration of a customer journey
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Mide el viaje del cliente 

Identifica las rutas típicas que tus visitantes realizan en tus espacios físicos

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Distribuye de forma óptima tus productos o servicios

Descubre cuales son las zonas calientes y las zonas frías de tus espacios comerciales y distribuye tu oferta de forma acorde

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Detecta el valor comercial de tus espacios

Monitorea el tráfico e interés que tienen tus espacios y valoriza tus ubicaciones

Beneficios de saber el viaje de tus clientes en tus espacios

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Mejora la experiencia de cliente en tus espacios físicos: Identifica partes del proceso que se pueden mejorar, comprende dónde y por qué pierdes o consigues clientes, y descubre nuevas áreas de oportunidad.

Mejora de gestión de tu negocio en base a datos objetivos: utiliza el comportamiento de los clientes y visitantes en tus espacios físicos para tomar decisiones con objetividad y deja de lado las discusiones subjetivas.

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Aumenta la fidelidad y las ventas de los clientes: Al mejorar su experiencia, aumentarás el engagement de tus visitantes hacia tus productos y/o servicios.

Mejora tus acciones de marketing: Podrás dirigir tus campañas de una forma segmentada y personalizada gracias al conocimiento del comportamiento de tus clientes.

Heatmaps y customer journey en tus espacios físicos. Características.

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Mapas de calor

Utiliza los heatmaps para ver dónde se concentra el tráfico de los visitantes en tus espacios físicos. Los mapas de calor te muestran las zonas más visitadas y las que generan más interés, para que puedas mejorar el diseño y la disposición de tus productos y/o servicios.

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Análisis demográfico de tus visitas

Estudia las características de tus clientes, edad (adultos o niños) y género. El análisis demográfico te ayuda a segmentar tu público objetivo y sus horarios, personalizar tus servicios y comunicarte con tus visitantes de forma más efectiva.

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Customer Journey

Utiliza el viaje del cliente para conocer el proceso completo por el que pasa un cliente dentro de tus espacios físicos. El customer journey te ayuda a entender las necesidades, expectativas y comportamientos de tus visitantes, y a mejorar su satisfacción y lealtad.

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Tiempo de estancia

Mide el tiempo promedio que tus clientes pasan en tu espacio comercial o en una zona específica. Los tiempos de estancia son indicadores de interés y compromiso de tus clientes con tus productos y/o servicios. 

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Zonas comerciales

Recopila datos sobre el tráfico, el flujo y la densidad de tus clientes en diferentes áreas de tus espacios comerciales. Estos datos te ayudan a evaluar el potencial público objetivo de cada zona para marketing y captación de clientes.

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Reidentificación punto a punto

Identifica cuánto tardas las personas en ir de un punto específico a otro punto localizado en diferentes ubicaciones. La reidentificación punto a punto te permitirá medir y mejorar etapas específicas de la experiencia de tus visitantes

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PUNTERA EN INNOVACIÓN

KSI fue ganadora de la competencia de empresas B2B ruhrSUMMIT entre 150 evaluadas en materia de innovación

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PREMIO ENDEAVOR

KSI fue galadronada por endeavor entre las 3 mejores startups del país en materia impacto y escalabilidad

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NVIDIA INCEPTION STARTUP

KSI es parte del programa de startups de innovación en IA nVidia inception

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¿Comenzamos?

Estás a un paso de entender la experiencia de tus visitantes con IA en tiempo real ¿Quieres verlo en acción?

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